01
Вы отправляете нам заявку
Если Вы оставите заявку с 9.00 до 18.00, то в течение 15 минут с Вами свяжется наш менеджер.
Если в нерабочее время — Ваша заявка будет обработана сразу, как только менеджер приступит к своим рабочим обязанностям.
02
Наш менеджер связывается с Вами
Менеджер ответит на Ваши вопросы, согласует дату и время курьерской доставки тест-комплекта, а также оформит за Вас бланк-анкету для лаборатории, где необходимо указать персональные данные на каждого, кто планирует сдать анализ.
Согласно требованиям Роспотребнадзора тест на COVID-19 нельзя сдать анонимно. Биоматериал для теста в лабораторию принимается с анкетой, заполненной персональными данными тестируемого. Поэтому будьте готовы предоставить паспортные данные и название места работы или учёбы всех, кто собирается сдавать анализ, нашему менеджеру.
03
Вы оплачиваете заказ онлайн
После согласования деталей менеджер вышлет вам электронную ссылку для оплаты Вашего заказа на email и в SMS.
Вам нужно перейти по ссылке, проверить и подтвердить данные заказа и после оплатить его, используя свою банковскую карту. После успешной оплаты Вам придёт сообщение на email с подтверждением статуса оплаты.
04
Вы получаете тест-комплект
В согласованное время к Вам приезжает курьер и бесконтактно передаёт тест-комплект.
Вы самостоятельно собираете биоматериал (мазок из горла), используя наглядную инструкцию из тест-комплекта или видео-инструкцию, ссылка на которую придёт Вам в письме. И передаёте пакет курьеру.
05
Курьер отвозит биоматериал в лабораторию
Если Вы готовы сделать забор биоматериала в момент доставки (вы до этого не ели, не пили, не курили, не полоскали горло и не жевали жевательную резинку минимум 4 часа), то курьер подождёт 15 минут и заберёт биоматериал сразу.
Если Вы не готовы передать биоматериал сразу, то курьер приедет к Вам в согласованное время второй раз. До его приезда собранный биоматериал нужно хранить в герметично закрытом контейнере из тест-комплекта в холодильнике.
06
Вы получаете результат через 5 дней
Лаборатория делает анализ 5 дней, после чего Вы получаете результат на email.
* - срок предоставления результата зависит от загрузки лаборатории. в данный момент спрос на анализ на COVID-19 растёт, поэтому срок предоставления результата - 5 дней, не считая день забора крови.
